全通話録音の新標準 『ヴォイプ・トレック』
オペレータのスキルアップに。 電話対応の品質改善のため。 クレーム対応や証拠保持に。 電話取引の履歴や証明として。 業務連絡の記録や確認に。

VoIPTrekとは?

IP-PBXにベストマッチ

IP-PBXの全通話録音システムとして設計・開発されたVoIPTrekは、 trixboxProなどAsteriskベースの多機能IP-PBXはもちろん、 FUSION Connectなど、 最新のクラウドPBXとの相性も抜群です。
構成例もご覧ください。

ブラウザベースの直感的な操作性

操作はすべて使い慣れたブラウザ(FireFox)経由で行えます。 ご利用になるPCの機種やOSには依存しません。 充実した基本機能(全通話録音・検索/再生タグ挿入)に加え、 バックアップ先に移行した録音ファイルも、 同じWebブラウザから検索・再生できるシームレスな操作性が魅力です。機能一覧もご覧ください。

容易なインストール

VoIPTrekはパケットキャプチャ方式のため、 他社製品のように電話機やクライアントPC側にアダプタを設置したり、 個別にインストールしたりする必要はありません。 利用目的や規模に応じてお選びいただいたサーバーに、CD一枚でインストールできます。

ステレオ録音によるクリアな音質

デジタル信号をダイレクトにキャプチャするので基本的に音質劣化はありません。 送受話分離ステレオ録音ですので、 音声認識や感情認識等への発展も可能です。

工事のいらない簡単設置

現在のネットワーク環境にミラーポート付きのスイッチングハブ等を挿入し、 そこにVoIPTrekをインストールしたサーバーを設置するだけなので、 専門的な回線工事は不要です。
構成例もご覧ください。

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