オペレータのスキルアップに。
電話対応の品質改善のため。
クレーム対応や証拠保持に。
電話取引の履歴や証明として。
業務連絡の記録や確認に。
VoIPTrekとは?
IP-PBXにベストマッチ
IP-PBXの全通話録音システムとして設計・開発されたVoIPTrekは、
trixboxProなどAsteriskベースの多機能IP-PBXはもちろん、
FUSION Connectなど、
最新のクラウドPBXとの相性も抜群です。
構成例もご覧ください。
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容易なインストール
VoIPTrekはパケットキャプチャ方式のため、
他社製品のように電話機やクライアントPC側にアダプタを設置したり、
個別にインストールしたりする必要はありません。
利用目的や規模に応じてお選びいただいたサーバーに、CD一枚でインストールできます。
ステレオ録音によるクリアな音質
デジタル信号をダイレクトにキャプチャするので基本的に音質劣化はありません。
送受話分離ステレオ録音ですので、
音声認識や感情認識等への発展も可能です。
工事のいらない簡単設置
現在のネットワーク環境にミラーポート付きのスイッチングハブ等を挿入し、
そこにVoIPTrekをインストールしたサーバーを設置するだけなので、
専門的な回線工事は不要です。
構成例もご覧ください。
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